О нас

Our team

Команда

ООО «ВиАссист» – молодая, динамично развивающаяся компания в Республике Беларусь.
Дружный, позитивный коллектив компании, состоящий из более, чем 20 профессионалов нацелен на конечный результат — высокое качество оказания услуги.
Наши специалисты обладают соответствующим образованием, профессиональным знанием иностранных языков, а также отличными коммуникативными навыками.
Отличительными особенностями команды являются: сплоченность, быстрая реакция и внимательное отношение к нашим клиентам и партнерам, гибкость при принятии решений.

ИТ-инструменты

Наш координационный центр 24/7 имеет техническое оборудование и собственное программное обеспечение (WeCom), которое соответствует самым современным стандартам колл-центра. Система позволяет осуществлять мониторинг случаев в режиме реального времени и дает отличную возможность для обработки статистических данных. Специально разработанная информационная система объединяет все процессы: от регистрации первоначального вызова до закрытия учетных дел. Наш колл-центр имеет несколько линий для многоканального цифрового соединения, предоставляемого различными операторами связи, а также оптическим Интернетом. Мы можем принимать параллельные вызовы, которые обрабатываются одновременно операторами.

tools-services
partners-netwerk

Наша философия и ценности

Знания и практический опыт сотрудников компании позволяют предложить полный спектр услуг и решений в области медицинской, технической и страховой помощи. Понимая необходимость достижения высокого уровня удовлетворенности (лояльности) наших клиентов мы обеспечиваем качество услуг, соответствующее мировым стандартам.

Наша цель – стать лидером в своей отрасли. Мы подбираем опытных сотрудников, используем современное оборудование, внедряем передовые технологии и нацелены только на движение вперед.

Ценности компании – профессионализм, уважение к клиенту, открытость и честность.